Ditta Fratelli D'Isita S.r.l. Manfredonia

In presenza di una situazione di mercato sempre più concorrenziale, per Noi diventa ancora più importante offrire prodotti e servizi di qualità alla propria clientela.
Contemporaneamente, in una situazione di alta competitività cresce anche l'attenzione ai costi operativi.
Questi due obiettivi (Miglioramento della Qualità della fornitura ed attenzione ai costi operativi), nonostante le apparenze, sono perfettamente coerenti nella Nostra Azienda: il miglioramento della qualità è un'attività orientata a perseguire sia il miglioramento del rapporto con il cliente, sia il miglioramento dei processi organizzativi interni.
E' fondamentale che l'approccio al Sistema di gestione per la Qualità persegua il coinvolgimento di risorse umane, clienti e fornitori.

QUALITÁ vuol dire "capire e soddisfare continuamente le attese del cliente"

Nel mercato le regole cambiano continuamente, meglio, allora, muoversi per tempo.

E’ il mercato globale ad imporlo, un mercato sempre più improntato sulla qualità delle aziende, ovvero: qualità del servizio, efficienza e rapidità nel gestire, riduzione dei costi.


Gestire il cambiamento, per Noi, vuol dire prima di tutto: offrire qualità.

In quest'ottica va vista la Vision 2000, e cioè la normativa UNI EN ISO 9001:2000.

LA NOSTRA AZIENDA RISPETTA LE NORMATIVE DI RIFERIMENTO PER L'ESECUZIONE DELLE ATTIVITA' SEONCODO IL DECRETO:

• D.Lgs. del 9 Aprile 2008: n°81 Testo unico in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro

La nuova Norma ISO 9001:2000 specifica i requisiti che un sistema di gestione per la qualità deve possedere per costituire dimostrazione della capacità di un'Organizzazione di fornire prodotti conformi ai requisiti dei clienti ed alle prescrizioni regolamentari applicabili ed è finalizzata ad accrescere la soddisfazione del cliente.
Essa costituisce il riferimento per la valutazione e certificazione di conformità dei sistemi di gestione per la qualità aziendali, conservando, pertanto, carattere "contrattuale".

La ISO 9001:2000 si basa su di una "struttura per processi" che sostituisce la precedente struttura per "punti o elementi" della versione 1994 e rappresenta un importante elemento di novità della nuova Norma. L'"Approccio per processi alla gestione per la qualità" consiste nella capacità di gestire le attività di una determinata organizzazione attraverso l'identificazione e il controllo dei relativi processi e interazioni in modo sistematico ed organico.

La norma tiene conto di tutti i processi correlati alla gestione della qualità: dalla revisione dei contratti ricevuti dai clienti, alla consegna del prodotto finito. L'obiettivo è di fornire una base universale per la gestione dei sistemi qualità, indipendentemente dalla tipologia di azienda o dal settore economico in cui viene applicata.